Llegar a un concierto o partido suele implicar mucho más que mostrar un código en la entrada. Encontrar el estacionamiento, ubicar la puerta correcta, consultar el mapa del recinto o comprar mercancía oficial son parte de una experiencia que Ticketmaster ahora busca concentrar directamente en el boleto digital.
La compañía anunció el lanzamiento en México de los Google Wallet Passes personalizables, una función que transforma el acceso guardado en la cartera digital de Google en un canal de información entre los organizadores y los asistentes antes, durante y después del evento.
Con esta actualización, cada pase podrá incorporar la identidad visual del espectáculo y ofrecer accesos directos a servicios relacionados con la visita. Los usuarios podrán consultar mapas del recinto, opciones de estacionamiento, puertas de entrada, alimentos y bebidas, mercancía oficial, mejoras de asiento y aplicaciones específicas del evento desde un mismo espacio.
Los organizadores tendrán la posibilidad de añadir hasta 12 enlaces dinámicos en cada boleto y ordenar la información según las necesidades de cada experiencia. Esto permitiría, por ejemplo, destacar cambios de acceso, instrucciones del recinto o servicios disponibles sin obligar al asistente a buscar los datos en diferentes plataformas.
México forma parte de una implementación simultánea que también llegará a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Nueva Zelanda y Australia. La expansión aumenta las capacidades del sistema de boletaje digital de Ticketmaster y ofrece a promotores, equipos deportivos, recintos y organizadores una vía más directa para mantener informadas a sus audiencias.
El lanzamiento también toma en cuenta los cambios en los hábitos de los asistentes. Según el estudio State of Play de Ticketmaster, realizado entre 15,000 aficionados e incluyendo participantes de México, existe un interés creciente por experiencias más inmersivas en las que la tecnología simplifique tanto el ingreso como el acceso a contenidos y servicios dentro del recinto.
Los Google Wallet Passes se suman a otras herramientas desarrolladas por la compañía. Entre ellas se encuentra SafeTix, un boleto digital dinámico con funciones diseñadas para reducir el fraude, y Virtual Venue, que permite conocer la perspectiva desde distintos asientos antes de completar una compra.
La utilidad de estos pases dependerá de cómo los aproveche cada organizador, pero reunir indicaciones, servicios y avisos dentro del boleto puede evitar varios de los problemas habituales al asistir a un evento multitudinario. También reduce la necesidad de revisar correos, aplicaciones y sitios distintos mientras el usuario intenta llegar a su lugar. Mantente atento a T3 Latam para conocer más noticias sobre tecnología, entretenimiento y estilo de vida.
