Según ha informado Hueblog, la última actualización de firmware para el Philips Hue Bridge Pro parece estar causando problemas importantes a varios usuarios. Además de los reportes en Reddit, los usuarios describen que, tras instalar la última actualización de firmware, el Hue Bridge Pro deja de responder por completo y solo muestra un LED de estado rojo fijo.
Desafortunadamente, el problema parece ser bastante grave para los afectados. Según Hueblog, reiniciar el bridge no resuelve el problema, y la única solución actualmente es que Signify repare o reemplace el Hue Bridge Pro.
Varios usuarios que comentaron el artículo original han confirmado esta experiencia; algunos mencionan que han tenido que volver a usar el Hue Bridge original mientras esperan que llegue un modelo Pro de reemplazo bajo garantía.
El Hue Bridge Pro se lanzó en la IFA el pasado septiembre, y recientemente le otorgamos cinco estrellas en nuestra reseña, por lo que es decepcionante ver que una actualización menor de firmware cause un problema tan considerable.
Por ahora, se recomienda a los usuarios que aún no hayan instalado el firmware más reciente que desactiven temporalmente las actualizaciones automáticas hasta que se sepa más. Esto es especialmente importante porque el Hue Bridge Pro todavía no ofrece una función de respaldo o restauración, lo que significa que recuperarse de una actualización fallida no es tan sencillo como podría serlo.
Los mantendremos informados tan pronto como Philips Hue o Signify compartan más información sobre el problema o confirmen cuándo estará disponible una solución.
