Si tienes un Chromecast de versiones anteriores o un modelo Audio, probablemente conozcas el problema al que se enfrentan actualmente: no transmiten.
El problema es evidente desde hace varios días y, aunque Google ha prometido una solución, aún no está disponible. La empresa también advierte a los usuarios de que no restablezcan de fábrica sus dispositivos de streaming.
Los usuarios de la segunda generación y Chromecast Audio llevan recibiendo mensajes de error desde el 9 de marzo que les indican que su "dispositivo no confiable… no ha podido ser verificado". Los problemas no afectan a los modelos más recientes, como el Chromecast con Google TV integrado, sino a los lanzados en 2015.
Google reconoció el problema el 10 de marzo y al día siguiente recomendó no restablecer de fábrica los dispositivos. Para algunos usuarios, un restablecimiento de fábrica podría impedirles configurar su dispositivo de forma normal, bloqueándoles el acceso a su propio hardware.
Según Google:
"El equipo ha identificado la causa de esto también y actualmente está trabajando en una solución".
Un día después, Google empezó a ponerse en contacto directamente con los clientes:
"Pedimos disculpas por el problema y entendemos su preocupación. Estamos trabajando para poner en funcionamiento una solución lo antes posible y compartiremos actualizaciones y orientaciones en la página de la Comunidad Nest."
Y aquí es donde estamos ahora mismo. Google conoce los problemas, parece saber cuál es su causa y promete una solución "lo antes posible".
El problema parece estar en Google, ya que su sistema de seguridad no parece reconocer algunos Chromecasts como dispositivos válidos, lo que nos consuela un poco. Con un poco de suerte, la solución debería resolver el problema de todos al instante. Por ahora, Google pide disculpas y agradece la paciencia de los usuarios.
