Responder preguntas, resumir textos o generar imágenes ya no parece suficiente para la nueva generación de inteligencia artificial. Meta acaba de dar un paso hacia sistemas capaces de actuar directamente por el usuario con Muse, un agente de IA personal diseñado para hacerse cargo de tareas, mantener proyectos en marcha y convertir objetivos más amplios en acciones concretas.
La diferencia frente a un asistente tradicional está precisamente en lo que sucede después de darle una instrucción. Muse puede enviar correos electrónicos, reservar viajes, navegar por internet, llenar formularios e incluso negociar en nombre del usuario. También puede recibir una meta, organizar un plan personalizado y continuar avanzando en él sin necesidad de mantener abierta la aplicación. Todo funciona con Muse Spark, al que Meta describe como su modelo más capaz hasta ahora para este tipo de trabajo agéntico.
Eso significa que podrías pedirle algo relativamente sencillo, como organizar una reservación, pero también dejarle tareas que requieren seguimiento durante varios días. Muse continúa trabajando en segundo plano y vuelve a ponerse en contacto cuando encuentra algo relevante o necesita autorización antes de realizar una acción delicada, como enviar un correo o completar una compra.
Meta también decidió darle una identidad mucho más personal que la de un chatbot convencional. Cada usuario puede ponerle un nombre, elegir cómo se comunica y crear su propia apariencia mediante un avatar y un estilo particular. Según el equipo detrás del producto, esta personalización terminó convirtiéndose en una de las características centrales de Muse durante su desarrollo.
La otra pieza importante son las conexiones con los servicios que utilizamos diariamente. Muse puede recibir acceso, siempre bajo elección del usuario, a aplicaciones relacionadas con correo electrónico, calendario, pagos, salud y actividad física, música, eventos, compras, gastronomía y hogar inteligente. Cuando un servicio no dispone de una integración directa, también puede trabajar mediante una API pública o utilizar su navegador de forma similar a como lo haría una persona.
Y ese navegador es importante porque Muse no funciona únicamente dentro de una ventana de chat. El agente tiene acceso a su propia computadora virtual, sistema de archivos y terminal, lo que también le permite escribir código y crear herramientas cuando una tarea lo requiere. Además de completar acciones en internet, puede generar documentos, PDFs, páginas web, guías interactivas o paneles para organizar y visualizar información.
Naturalmente, darle a una IA acceso a correos, compras, contraseñas y otros servicios abre preguntas importantes sobre privacidad y seguridad. Para manejarlo, Meta desarrolló Muse Secure VM, una máquina virtual dedicada en la nube donde permanecen separados el agente, los datos y las credenciales de cada persona. Un segundo agente llamado Sentinel supervisa las acciones de Muse antes de que lleguen a internet y solicita autorización cuando es necesario.
Meta afirma además que Muse no puede ver directamente las contraseñas ni los métodos de pago almacenados, mientras que acciones sensibles, como mandar un correo o realizar una compra, requieren confirmación. Los usuarios también pueden revisar un registro de lo que el agente ha hecho, limitar qué puede hacer dentro de cada servicio, desconectar aplicaciones y evitar que sus interacciones se utilicen para entrenar los modelos de IA de Meta. La compañía asegura además que las conversaciones y los datos almacenados en la VM no se comparten con sus sistemas publicitarios.
Incluso las compras forman parte de las capacidades iniciales. Muse puede utilizar Link de Stripe para completar pagos y generar una tarjeta de un solo uso que evita exponer los datos reales de la tarjeta del usuario. Meta también confirmó que Shop Pay y compatibilidad con 1Password se incorporarán posteriormente.
Más adelante en 2026 llegará otra capa de protección llamada Muse Confidential VM. Meta asegura que esta modalidad cifrará toda la máquina virtual, incluidas las conversaciones y los datos del usuario, mediante una clave que únicamente tendrá esa persona, de manera que ni siquiera Meta pueda acceder al contenido.
Muse estará disponible inicialmente solo en Estados Unidos para mayores de 18 años y podrá utilizarse en iOS, Android y muse.ai, además de poder comunicarse con el agente directamente desde WhatsApp. La compañía también prepara su llegada a sus lentes con IA. El servicio será gratuito con capacidad de cómputo pensada para cubrir las necesidades habituales, mientras que habrá planes de suscripción para quienes requieran un uso más intensivo.
Muse representa una diferencia importante frente a la IA que simplemente espera una pregunta: aquí la idea es dejar tareas en sus manos y permitir que continúe trabajando sin supervisión constante, aunque manteniendo aprobaciones para acciones importantes. Falta comprobar cómo funciona esa autonomía en el uso diario y, especialmente, qué tan cómodo resulta entregar este nivel de acceso a un agente de inteligencia artificial.
