Como parte de los cambios para proteger a niños y adolescentes implementados por su compañía madre Facebook, Instagram presenta nuevas medidas para evitar el abuso en su comunidad de usuarios.
En una continuación al reciente anuncio de Facebook y otras compañías en torno a ejercer medidas más estrictas para proteger a sus usuarios, Instagram anunció algunas actualizaciones en sus productos y políticas en relación al racismo, discurso de odio y otros tipos de abuso cometidos en en la plataforma con la intención de detectar, prevenir y remover este tipo de contenido de la red social.
Entre las principales novedades, se encuentran: una nueva herramienta “Límites”: la cuál, de acuerdo con Instagram, ayudará a las personas a administrar un gran volumen de interacciones indeseadas con una sola acción. Con la función activada, se podrá ocultar comentarios y mover a los mensajes directos recibidos indeseados de seguidores recientes o de cuentas que no siguen a la sección “Solicitudes ocultas” por el tiempo que deseen.
De acuerdo estudios de Instagram, se descubrió que las figuras públicas son las que más reciben comentarios negativos de personas que no las siguen o recientemente comenzaron a hacerlo y que simplemente están entrando en las tendencias de conversación actuales. La red social se dio cuenta de esto recientemente durante la final de la Eurocopa 2020, cuyas métricas de comportamiento mostraron un aumento significativo en el pico de racismo en mensajes abusivos hacia los jugadores.
El lanzamiento de "Límites" será de manera global y el usuario puede activarla al ingresar a ajustes de privacidad para activarlo o desactivarlo cuando lo desee.
Otra de las mejoras se encuentra al momento en que un usuario quiere emitir un comentario en alguna publicación, la red social ha mejorado la IA lanzada en 2019 que alertaba a las personas cuando un mensaje podría ser considerado ofensivo, aún antes de que sea publicado, dando la posibilidad a las personas de reflexionar y escoger cambiar sus comentarios. Con las mejoras implementadas, ahora se le mostrará un aviso de lo que puede pasar si la persona decide reportar el comentario ofensivo o abusivo, como la eliminación del comentario ofensivo o incluso la misma cuenta de Instagram.
Otro de los cambios que ya se encuentran disponibles para los usuarios de Instagram en todo el mundo es "Mensajes Ocultos", una nueva herramienta que, al activarse, filtrará automáticamente las solicitudes de mensajes directos que contengan palabras, frases o emojis ofensivos. Así, las personas nunca tendrán que ver esos mensajes. Esta herramienta se destina a las solicitudes de mensajes directos, ya que por medio de esta vía las personas acostumbran a recibir mensajes abusivos.
Estos cambios, de acuerdo a la plataforma tienen como objetivo no tolerar ningún comentario de odio o bullying en la plataforma, y pretende bloquearlos en cuanto sean detectados.
De acuerdo con Instagram, la plataforma seguirá con su política de inversión en organizaciones que se especializan en justicia y equidad racial, y espera que exista pronto campo fértil para establecer una alianza con la industria, gobiernos y ONGs para educar a las personas sobre estos temas.
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