Mientras Netflix pierde cientos de miles de suscriptores, Disney Plus está a la alza: en los primeros tres meses del año de 2022 sumó 7.9 millones de nuevos suscriptores, lo que da como resultado una base de clientes de 87.6 millones o cerca de 150 millones, si se incluye su colaboración con Star y Hotstar en India. Y, si se tienen en cuenta otras propiedades de Disney, como Hulu y ESPN Plus, la cifra se eleva a más de 200 millones.
¿Cuál es el secreto? Mucho, mucho dinero. Disney Plus está gastando a lo grande y perdiendo un montón de dinero; mientras construye su negocio de streaming. Aunque el promedio de ingresos mensuales, por suscriptor, han crecido de 6.01 dólares (120.47 pesos) a 6.32 dólares (126.69 pesos), Disney Plus gasta mucho más de lo que gana. Podría llamarse la estrategia de Amazon: gastar mucho para atraer clientes ahora y preocuparse por sacar beneficio después.
Como The Verge señala, uno de los mayores gastos de este año ha sido la compra de mil millones de dólares del contrato de un proveedor de contenidos para que sus películas y series pudieran llegar antes a Disney Plus. La compañía no menciona el nombre del proveedor, pero se trata de una IP que empieza con "M" y termina con "arvel".
¿La respuesta corta? Disney no ha incrementado sus precios, ni cancelando series importantes. El plan estándar de Netflix cuesta 219 pesos al mes y si quieres el plan 4K, tendrás que pagar aún más. Disney Plus es casi 30 por ciento más barato y no hace un cargo extra para la transmisión de contenido de máxima calidad. Y, además de contar con una biblioteca de contenido masiva (desde Star Wars hasta Los Simpson, Marvel y Pixar), está invirtiendo en nuevas series como The Mandalorian y Obi-Wan Kenobi.
El costo definitivamente es un factor, especialmente cuando el costo de la vida va en aumento. Pero el mayor problema de Netflix no es el dinero; es que el mercado es muy diferente a cuando esta plataforma era la superestrella del streaming, su único rival era Amazon Prime Video. Ahora el panorama se ha llenado con opciones que no solamente incluyen a Disney Plus, sino todo tipo de compañías como Apple. Y eso significa que Netflix no sólo está compitiendo con sus rivales por los suscriptores. Sino también por los derechos de series y películas exitosas.
Netflix no está en problemas, aunque su crecimiento vertiginoso ha terminado. Sin embargo, al considerar la introducción de anuncios y la restricción del uso compartido de contraseñas, podría estar jugando un juego arriesgado: hacer que su producto sea menos atractivo en un momento en el que muchos de nosotros nos preguntamos si podemos justificar tener varias suscripciones de streaming y gigantes como Disney+ están encantados de gastar, gastar y gastar.
