¿Planeas escaparte estas vacaciones de verano pero solo de pensar en organizar vuelos, hospedaje y actividades te da flojera? La buena noticia es que ya no necesitas abrir mil pestañas ni descargar apps que ni usas. Con SOFIA, la asistente virtual de Despegar, ahora puedes organizar todo tu viaje desde tu celular, en una sola conversación. ¿Quieres saber cómo funciona y por qué está revolucionando la forma de viajar? Aquí te lo contamos.

Viajar es un placer, pero planearlo puede convertirse en una pesadilla: buscar vuelos, comparar precios, encontrar hospedaje ideal, alquilar un auto, armar el itinerario, resolver imprevistos… todo eso puede quitarle la emoción a tus vacaciones. Por suerte, el turismo digital ha dado un paso adelante con SOFIA, la asistente de viajes virtual de Despegar, pensada para acompañarte desde la inspiración hasta el regreso, directamente desde tu celular.

Te recomendamos: ¡Ahora puedes pagar tus viajes en Despegar sin tarjeta gracias a Mercado Pago!

SOFIA es una plataforma conversacional, lo que significa que puedes escribirle como si estuvieras chateando con una persona. Por ejemplo: “Quiero viajar a Oaxaca con mi familia en agosto, ¿qué me recomiendas?” Y listo: ella empieza a sugerirte destinos, vuelos, hoteles, actividades y más, todo personalizado según tus gustos, presupuesto y fechas.

Entre sus funciones más destacadas están:

• Explorar destinos sugeridos según tus preferencias.
• Comparar vuelos, alojamientos y paquetes, todo en la misma conversación.
• Diseñar itinerarios personalizados, con ideas para cada día: restaurantes, recorridos, cultura, naturaleza y más.
• Gestionar el viaje completo: check-in, cambios, pedidos especiales y seguimiento de reservas.
• Atención en tiempo real, disponible 24/7, con la opción de contactar a un asesor humano si lo necesitas.

Gracias a esta tecnología, los usuarios pueden acceder a un portafolio enorme en un solo lugar: más de 238 aerolíneas, un millón de alojamientos, 1,260 arrendadoras de autos y más de 800 proveedores de servicios turísticos. Además, Despegar reporta que más del 80% de las conversaciones con SOFIA ocurren desde un celular, lo que confirma que planear desde la palma de la mano es la nueva normalidad del turismo digital.

Te recomendamos: Despegar: Así se están planeando las vacaciones de verano en 2025

Santiago Elijovich, VP y Country Manager de Despegar en México, explica que con SOFIA, “los usuarios pueden completar todo de forma autónoma o conectarse con un representante según sus necesidades”. Una evolución tecnológica que, además de hacer todo más práctico, pone al viajero en el centro de la experiencia.

Ya no hay pretextos para no viajar este verano: si tienes tu celular a la mano, tienes un mundo de destinos por descubrir. ¿Qué opinas de organizar todo tu viaje por chat? ¿Usarías una asistente virtual como SOFIA? Cuéntanos en los comentarios y no olvides seguir a T3 Latam para estar al día con lo último en tecnología, viajes y estilo de vida digital. ¡Tu próxima aventura puede comenzar ahora mismo!