El ecosistema de Google Pixel sigue expandiéndose en México y ahora lo hace con un paso clave: la apertura del primer Centro de Atención Autorizado para dispositivos Pixel en el país. Ubicado en la Avenida Masaryk de la Ciudad de México, este espacio abrirá sus puertas en noviembre de 2025 con una propuesta que busca elevar la experiencia de los usuarios, ofreciendo atención presencial, soporte técnico especializado y soluciones inmediatas para toda la línea de productos Pixel.
Smartphones, smartwatches y audífonos estarán cubiertos tanto dentro como fuera de garantía, con un modelo que pone la eficiencia al centro. Reparaciones el mismo día, técnicos certificados y el uso de refacciones originales son parte de la promesa de este nuevo servicio. La operación estará a cargo de Grupo Simtech, multinacional reconocida por su expertise en servicios posventa y logística de dispositivos electrónicos, lo que asegura procesos alineados a estándares internacionales de calidad.
Nancy Roitz, Directora Global de Operaciones de Reparación en Google, señaló que este proyecto refuerza la estrategia de la compañía en el país:
“El nuevo Centro de Atención de Google en México es una parte clave de nuestro compromiso con el mercado, ya que proporciona el soporte posventa de primer nivel que los usuarios de Google Pixel esperan. Siendo el primer país de América Latina en dar la bienvenida a la suite completa de Google Pixel, era fundamental contar con la infraestructura física para complementar la experiencia de un producto de alta gama”.
La decisión de abrir este centro responde al crecimiento que la marca ha tenido en México y al compromiso de Google por garantizar que la experiencia Pixel no termine con la compra, sino que se mantenga en cada interacción con sus dispositivos. La iniciativa también replica un modelo implementado en otros mercados estratégicos, en los que el respaldo físico al ecosistema digital es esencial para consolidar la confianza de los usuarios.
Con esta apertura, México no solo se convierte en referente para la región, sino que también se posiciona como un mercado clave para la estrategia global de Google. Los clientes ahora tendrán acceso a un servicio que promete rapidez, seguridad y calidad, reforzando la idea de que el Pixel es mucho más que un smartphone: es un ecosistema completo respaldado por atención premium.
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