Twitter busca identificar los bots "buenos" o de automatización que generan tráfico y conversaciones significativas y sanas, de aquellos que son utilizados de forma nociva dentro del sitio de microblogging.

Twitter presenta hoy una nueva función que permitirá que las cuentas se autoidentifiquen como bots agregando una etiqueta a su perfil. Esta función está diseñada para ayudar a las personas a diferenciar mejor entre cuentas automatizadas, como bots que retuitean las noticias, anuncios de servicio público u otras actualizaciones, de aquellas operadas por humanos.

Sin embargo, no está diseñado para ayudar a los usuarios a identificar los "bots malos", que son aquellos que se hacen pasar por personas, a menudo para difundir información errónea o spam.

En un mensaje difundido a través de la cuenta @TwitterSupport, la compañía anunció la herramienta.

La empresa lleva años contemplando la posibilidad de etiquetar bots. Ya desde el 2018, se contemplaba el derecho del usuario a saber que estaba interactuando con una máquina y se consideró que la plataforma debería agregar más contexto a los tweets, para ello desde entonces estaba considerando identificar a las cuentas automatizadas, en la medida de lo posible. Sin embargo, Jack Dorsey, el fundador de la compañía señaló en su momento que sería más difícil identificar los bots que usaban secuencias de comandos para dar la apariencia de ser un ser humano, en comparación con aquellos que estaban aprovechando la API de Twitter.

El año pasado, la compañía finalmente solidificó esos planes, diciendo que luego introduciría nuevas características que permitirían a los usuarios distinguir entre cuentas manejadas por humanos y aquellas que estaban automatizadas.

De acuerdo a los resultados de la prueba, Twitter podría decidir hacer que la adopción de la etiqueta sea un requisito para todos los desarrolladores que ejecutan cuentas automatizadas en el futuro, una vez que esté ampliamente disponible.

Esto no quiere decir que la empresa esté en contra de las estrategias de automatización, ya que comprende cómo este mecanismo puede permitir que las cuentas actualicen a las personas con información útil, relevante o, a veces, simplemente divertida.

La compañía señaló que ejemplos como la cuenta @vaxprogress que ofrece actualizaciones de COVID-19, son cuentas que ofrecen una utilidad a los usuarios de la red social y por lo tanto el uso de la automatización en su operación es no solamente saludable, sino deseada.

Sin embargo, Dorsey señaló que quizás en un futuro se les pida a los dueños de las cuentas en la red que identifiquen si éstas son automatizadas, quién abrió la cuenta y quién es el responsable del manejo de la estrategia para poder otorgar la etiqueta correspondiente.

Twitter tiene ya una serie de cuentas automatizadas que serán parte de la prueba inicial para decidir si el instrumento anunciado hoy cumple con las expectativas para las que fue diseñado o requiere de algún ajuste antes de tomar la decisión de liberarlo al público.

"En última instancia, usted es responsable de las acciones que se tomen con su cuenta o de las aplicaciones asociadas con su cuenta", advierte la política de Twitter a los usuarios de la red. "Antes de autorizar a una aplicación de terceros a acceder o utilizar su cuenta, asegúrese de haber investigado a fondo la aplicación y comprender lo que hará". También agrega que los usuarios que adopten la automatización deberán seguir las pautas de la compañía.

Aún no se tienen detalles de si esta iniciativa incluirá en el futuro alguna estrategia para identificar esquemas automatizados más complejos en donde una persona o un grupo de ellas utilizan una serie de cuentas automatizadas o crean redes de replicación de mensajes para incidir en las tendencias o propagar spam o información falsa.

Twitter no ha dicho cuánto tiempo se ejecutará la prueba antes de que las etiquetas de la cuenta automatizada se implementen de manera más amplia.

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