Sony tomó una decisión inesperada al anunciar que uno de los smartphones que lanzó hace apenas dos años no recibirá la actualización a Android 17 que había prometido desde el principio. Como era de esperarse, la noticia no ha caído nada bien entre sus usuarios.
El Sony Xperia 10 VI se presentó en junio de 2024 y, en su lanzamiento, la compañía prometió tres años de actualizaciones de software y cuatro años de parches de seguridad. En febrero de 2025 recibió Android 15, en octubre de ese mismo año pasó a Android 16 y, según Sony, ahí terminará su recorrido.
La compañía explica que la decisión de no actualizarlo a Android 17 se debe a “limitaciones relacionadas con la configuración de almacenamiento del dispositivo”. Algunas especulaciones apuntan a que Sony podría no disponer de suficiente espacio en la partición del sistema para instalar la actualización sin recurrir a un restablecimiento de fábrica que eliminaría todos los datos del usuario.
La noticia se dio a conocer mediante un aviso publicado en el sitio web de Sony y detectado por 9to5Google. Aunque Sony ofreció una disculpa, por ahora no está claro si los propietarios podrán reclamar algún tipo de compensación por el incumplimiento de las actualizaciones anunciadas originalmente.
La compañía también intenta destacar el lado positivo y asegura que las actualizaciones de seguridad continuarán según lo previsto. En la práctica, aunque el Xperia 10 VI se quedará sin algunas nuevas funciones de Android 17, el dispositivo seguirá recibiendo protección durante el periodo prometido.
Los Xperia han atravesado años complicados. A principios de la década de 2010, Sony fabricaba algunos de los smartphones más interesantes del mercado y fue una de las pocas marcas que siguió apostando por flagships compactos gracias a su gama Compact.
A medida que aumentó la competencia de Samsung y otros fabricantes, Sony comenzó a apoyarse más en algunas de sus marcas y tecnologías propias, utilizando nombres como Cyber-shot, Bravia y Walkman, antes de adoptar una experiencia fotográfica inspirada en sus cámaras Alpha.
Sin embargo, los Xperia fueron perdiendo terreno rápidamente con el paso de los años. Lanzamientos tardíos, algunas decisiones poco convincentes y precios muy elevados terminaron dejando a Sony en una posición cada vez más de nicho dentro del mercado de smartphones.
Este último problema sugiere que algo no salió como estaba previsto durante la planificación del Xperia 10 VI, y difícilmente ayudará a Sony a conservar la confianza de sus usuarios.
Este es el mensaje completo publicado por Sony:
“Estimados clientes:
“Gracias por su continuo apoyo a los productos Xperia.
“En el lanzamiento anunciamos que el Xperia 10 VI recibiría tres actualizaciones del sistema operativo Android. Sin embargo, tras una evaluación técnica detallada, determinamos que, debido a limitaciones relacionadas con la configuración de almacenamiento del dispositivo, el Xperia 10 VI no puede ofrecer una experiencia de actualización a Android 17 que consideremos adecuada. Por este motivo, decidimos no poner esta actualización a disposición de los usuarios. Reconocemos que esto no cumple con nuestro anuncio original y queremos disculparnos por este cambio.
“Por otro lado, nuestro compromiso con las actualizaciones de seguridad se mantiene sin cambios. Sony continuará proporcionando actualizaciones de seguridad durante cuatro años desde la fecha de lanzamiento del producto, tal como se comunicó anteriormente.
“Este problema es específico de las especificaciones técnicas del Xperia 10 VI y no afectará a otros modelos Xperia.
“Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión”.
