Durante las últimas dos semanas, los usuarios de Google Home y Nest han informado de graves fallas en sus dispositivos para el hogar inteligente. Algunos usuarios han dicho que sus dispositivos malinterpretaban completamente las órdenes o respondían con respuestas aleatorias, mientras que otros experimentaban fallas que provocaban que las luces se apagaran cuando pedían algo completamente diferente.
Ahora, parece que las cosas solo han empeorado, especialmente en el caso de la iluminación. Esta semana, muchos usuarios han informado de que los controles de voz del Asistente de Google ya no funcionan para las luces inteligentes.
En un hilo reciente de Reddit, un usuario comentó que, después de tener que restablecer los ajustes de fábrica de su red Wi-Fi de Google, sus dispositivos parecían funcionar bien en la aplicación Google Home, pero sus respuestas de iluminación dejaron de funcionar. El usuario dijo que no pasaba nada al dar órdenes como "Hola Google, enciende las luces de la planta baja", un error muy molesto cuando se tienen varias luces instaladas en la casa.
En respuesta a las fallas de hace una semana, el director de producto de Google Home y Nest reconoció los comentarios y se disculpó por los problemas del Asistente de Google. Pero tras los recientes problemas con las luces inteligentes, un moderador de Google respondió a las quejas en el hilo de Reddit, según informó Tom's Guide.
La respuesta fue muy decepcionante, ya que solo indicaba que Google era consciente del problema y que en breve se anunciaría una actualización. En el momento de escribir este artículo, no se han anunciado actualizaciones ni soluciones, y muchos piensan que la compañia simplemente se está centrando en su próxima integración con Gemini.
Pero Google debería tener cuidado, ya que los abogados estadounidenses de Kaplan Gore anunció recientemente que había iniciado una investigación sobre una posible demanda colectiva contra Google debido a estos problemas con los dispositivos. Según TechRadar, Kaplan Gore afirmó que "los informes indican que, en lugar de solucionar estos problemas, Google está permitiendo que los problemas con Google Home aumenten en escala y frecuencia en todo el país, y no está proporcionando el servicio que prometió a los usuarios". ¡Vaya!
Además de esta declaración, el bufete de abogados pidió a los usuarios que rellenaran un formulario sobre sus problemas con Google Home. Por desgracia, por el momento solo nos queda esperar a ver qué pasa, pero ha sido increíblemente molesto para los usuarios de Google Home, así que esperamos que pronto obtengan algunas respuestas y soluciones.
