Ha sido una semana bastante movida para los usuarios de los dispositivos Google Home y Nest para el hogar inteligente. En los últimos días, muchos usuarios han reportado problemas, y Google finalmente ha respondido, pero las respuestas a los problemas son más crípticas que útiles.
En un hilo de Reddit que comenzó a principios de esta semana, los usuarios de Google Home y Nest informaban y comparaban los problemas que habían surgido con sus dispositivos. Muchos usuarios habían informado sus dispositivos malinterpretaban completamente las órdenes y daban respuestas aleatorias o simplemente decían "Lo sentimos, algo ha salido mal. Inténtalo de nuevo más tarde".
Otras fallas incluían respuestas retrasadas o que las bocinas y pantallas inteligentes de Google Home y Nest ignoraran completamente las instrucciones. Pero los problemas más extraños, y aterradores, se producían cuando Google hacía algo completamente diferente a la orden dada.
Un usuario dijo que, después de pedirle a Google que apagara el ventilador, este apagó las luces, mientras que otro dijo que le pidió a una bocina que reproduciera música y esta comenzó a hacerlo en una habitación completamente diferente, en otra bocina. Luego, no pudieron hacer que se detuviera.
Ha habido muchos errores y fallas, por decirlo suavemente, y parece que afectan a muchos de los dispositivos smart home de Google, y no solo a sus modelos más antiguos. Muchos han pensado que podría tener que ver con que Google está ignorando su hardware existente y centrando su atención en otros temas, principalmente en su próxima integración con Gemini.
La respuesta de Google ha sido bastante discreta hasta ahora. El director de producto de Google Home y Nest, Anish Kattukaran, publicó en X reconociendo los comentarios recientes y disculpándose por los problemas de fiabilidad del Asistente de Google en los dispositivos para el hogar inteligente.
Kattukaran continuó diciendo: "Los escuchamos alto y claro y nos comprometemos a solucionar esto, y a asegurarnos de que tenemos una solución a largo plazo que ofrezca una mayor fiabilidad y capacidad. Llevamos tiempo trabajando activamente en mejoras importantes y tendremos más información que compartir en otoño".
Esta respuesta no ha dado exactamente detalles concretos sobre qué es lo que ha fallado y qué se va a hacer al respecto. Podría ser una pista de que Google está produciendo nuevos dispositivos para el hogar inteligente, pero eso deja dudas sobre si el hardware antiguo se actualizará o se retirará.
Si se trata de lo segundo, sería una mala noticia para los usuarios que tienen varios dispositivos Google Home o Nest y han construido todo un ecosistema de hogar inteligente con ellos, por lo que esperamos que no sea así. En cualquier caso, parece que aún pasará un tiempo hasta que tengamos más novedades.
