DNS

Falla DNS congela gran parte de Internet

Escrito por Octavio Castillo actualizado 22 julio, 2021

La mañana de este jueves, varios sitios, entre ellos AirBnB, BBVA, Banco Santander y otros estuvieron fuera de línea por un fallo en las peticiones DNS.

Si por la mañana fuiste incapaz de acceder a juegos en línea, tu aplicación de banca personal, comprar boletos de avión o reservar hospedaje, no culpes a tu proveedor de Internet, se trató de una caída global que afectó varios servicios en América, Europa y Asia.

Compañías como Amazon, Airbnb, FedEx, BBVA, Banco Santander quedaron offline por espacio de casi dos horas, además, de acuerdo a Downdetector, portal que se dedica a monitorear el estado de salud de los servicios de Internet, los sitios web de UPS, Home Depot, HBO Max y Costco también se encontraban entre los afectados. De igual manera las direcciones electrónicas de British Airways, GoDaddy, Fidelity, Vanguard y AT&T se encontraban entre los que se cargaban lentamente.

La causa de la interrupción, la última interrupción importante de Internet este verano, estuvo relacionada con Akamai Technologies, la red global de entrega de contenido con sede en Cambridge, Massachussetts, quién reconoció su responsabilidad en la caida de servicios a través de un mensaje en Twitter

Akamai, que trabaja con algunas de las empresas y bancos más grandes del mundo, dijo en su sitio web que estaba al tanto de un "problema emergente". La compañía dijo más tarde: "Hemos implementado una solución para este problema y, según las observaciones actuales, el servicio está reanudando las operaciones normales".

Mensaje de Akamai ante el fallo DNS

Unas horas más tarde, la compañía aseguró que continuaba monitoreando el estado del servicio y aseguró que de acuerdo a los datos arrojados por la investigación preliminar se podía descartar que no se trató de un ciberataque.

Gamers usuarios de la plataforma PlayStation Network reportaron que videojuegos como “Fortnite” y “Call of Duty” también quedaron temporalmente fuera de servicio. Y otras empresas también recurrieron a Twitter para asegurar a los clientes que sus servicios serían restaurados.

De acuerdo con Akamai, el problema se debió a un error en la resolución de peticiones DNS

La interrupción se produce más de un mes después de que dos cortes afectaron a grandes extensiones de Internet.

Una interrupción del 8 de junio, que afectó a empresas como el New York Times, Amazon y Hulu, en Estados Unidos fue relacionada con el proveedor de servicios en la nube de San Francisco Fastly, que muchas empresas utilizan para ayudar a que sus sitios web se carguen más rápido.

Días más tarde, el 17 de junio, los sitios de múltiples aerolíneas, instituciones bancarias y plataformas comerciales cayeron. United Airlines y el Commonwealth Bank of Australia se encontraban entre los que informaron sobre interrupciones, y la Bolsa de Valores de Hong Kong también se enfrentó a problemas técnicos. Al igual que la interrupción del jueves, la interrupción del servicio el mes pasado se debió a una falla en Akamai. La compañía dijo anteriormente que la interrupción se debió a un error en un servicio utilizado para mitigar ataques distribuidos de denegación de servicio.

Aunque las interrupciones en las redes de distribución de contenido y los proveedores de servicios de Internet generalmente se resuelven rápidamente, estas interrupciones, que se han producido en medio de cambios en los hábitos en línea de las personas durante la era de la pandemia, continúan subrayando cómo estos incidentes pueden detener gran parte de la vida de Internet.

En esta ocasión, la compañía ha señalado que el fallo se encontró en la resolución de peticiones DNS, que es la abreviatura de Domain Name System, el protocolo que convierte las direcciones web legibles por humanos que usamos, como t3mag.lat, en direcciones que apuntan a un servidor de computadora en algún lugar en línea según su dirección IP.

Las interrupciones a menudo significan que un navegador web no puede encontrar el contenido que está buscando. En el caso de la caída del día de hoy, la compañía señaló en Twitter que el error se debió a un error de configuración durante la actualización de su software lo que llevó a la caída de sus servicios por espacio de una hora.

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