Dyson, mejor conocida por sus revolucionarias aspiradoras sin bolsa, permitirá a los clientes probar sus secadores de pelo, alisadores y estilizadores desde la comodidad de su hogar a través de la realidad virtual.
Dyson ha desarrollado una nueva plataforma que le permitirá a los consumidores a probar sus productos de una forma novedosa. La plataforma se llama Demo VR y ha sido construida con la misma tecnología de visualización y simulación utilizada por los ingenieros de la firma británica para crear prototipos, probar y desarrollar nuevos productos y software.
James Dyson, fundador de la empresa e ingeniero jefe, dijo que la realidad virtual era una forma de mejorar la comprensión de las personas sobre los productos Dyson.
“Desde que comenzamos a permitir que los consumidores nos compraran directamente, nos hemos centrado en comprender cómo explicamos nuestra tecnología, educando sobre por qué es pionera y responde a un problema real. Hacer esto en un entorno abarrotado con cajas apiladas o en el equivalente en línea, donde un sinfín de páginas de productos irrelevantes y, a veces, no genuinos compiten por llamar la atención, es simplemente confuso. Creemos que la gente quiere obtener la información correcta rápidamente y escucharla de las personas que mejor saben: los que realmente inventaron, desarrollaron y fabricaron la tecnología".
En un momento en el que las cuarentenas por COVID-19 en todo el mundo impiden que las personas visiten las tiendas físicas, Dyson transformó sus espacios comerciales digitales para poder ofrecer la mejor experiencia virtual posible. No importa en qué parte del mundo se encuentre, puede explorar las tecnologías de la compañía a través de un recorrido virtual totalmente interactivo por las tiendas de la marca en Londres, Los Ángeles, París y Guangzhou, lo que le da un significado completamente nuevo a las compras en línea.
Desde la comodidad de su hogar, los entusiastas de la tecnología que tengan curiosidad en los productos de la empresa pueden "caminar" virtualmente por estas tiendas y aprender acerca de los procesos de ingeniería detrás de la gama completa de máquinas de Dyson. Estas tiendas virtuales de demostración de la compañía replican no solo el diseño físico de las tiendas, sino también la experiencia.
Sin la obstrucción de páginas de listas de productos de la competencia y anuncios emergentes, los compradores pueden obtener la información que necesitan, cuando la necesitan. Los expertos de Dyson, capacitados por los propios ingenieros de la empresa, están disponibles para demostraciones en video en vivo de cualquier producto, desde las aspiradoras, purificadores e incluso secadoras de pelo de la marca. Las personas pueden reservar demostraciones en línea, hablar con expertos directamente a través de la función de chat en vivo y evitar horas de navegación para obtener los consejos adecuados.
Las empresas de bienes de consumo están probando nuevas formas virtuales y en línea para interactuar con los clientes en previsión de la creación del metaverso, un concepto de realidad virtual que entró en la corriente principal el mes pasado cuando Facebook se rebautizó a sí mismo como "Meta".
Dyson dijo en un comunicado que su sala de exhibición de realidad virtual era una extensión de la venta directa a los consumidores a través de sus 318 tiendas y sitio web y que estaría disponible a través de la tienda de gafas de realidad virtual Oculus a partir de hoy.
El director de comercio electrónico Sean Newmarch dijo que la demostración era una parte importante para mostrar cómo funcionaban los productos y que Dyson Demo VR incorporaría en el futuro una solución de comercio electrónico totalmente integrada y la capacidad de hablar con un vendedor real.
Newmarch dijo que se lanzará con los productos para el cuidado del cabello de Dyson, y su gama de dispositivos para el cuidado de los pisos le seguirá.
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