BMW y Amazon han anunciado que la tecnología Alexa+ se utilizará para impulsar la próxima generación del asistente de voz integrado en los automóviles de la marca. Esto significará una asistencia de IA más inteligente, con una mejor comprensión del lenguaje conversacional natural.
Amazon anunció Alexa+ en febrero de 2025 como una evolución de su popular asistente de voz, respaldado por una IA más sofisticada para competir mejor con ChatGPT y Gemini, entre otros. El nuevo sistema tiene amplias ambiciones, ya que inicialmente se ejecutará en los dispositivos Echo de Amazon, pero promete capacidades proactivas para que pueda hacer mucho más por ti.
Llevar la experiencia de Alexa+ al automóvil no consiste en replicar Alexa en otro lugar, sino en proporcionar acceso a las tecnologías subyacentes, de modo que BMW pueda ofrecer una experiencia de IA más sofisticada, sin dejar de permitir el enlace con Alexa que la marca ofrece desde hace tiempo.
BMW utiliza en realidad algo llamado Alexa Custom Assistant y fue la primera marca en aprovechar esta tecnología. El último paso es equipar a Alexa Custom Assistant con la arquitectura Alexa+, para que se beneficie de esas capacidades mejoradas.
"Al aprovechar la avanzada tecnología de IA de Amazon con Alexa+, hemos creado un asistente inteligente que se siente verdaderamente BMW, ofreciendo la comodidad y la experiencia que nuestros clientes esperan", dijo Jörn Freyer, vicepresidente de interacción con el usuario del fabricante de automóviles.
Alexa Custom Assistant se basa en la tecnología Alexa+, que da acceso a 70 modelos de idiomas diferentes y a las habilidades de IA proactiva que he mencionado, gracias a las cuales el asistente de voz puede actuar en tu nombre para realizar tareas concretas (como hacer reservas, por ejemplo).
BMW presentó su primer asistente de voz (diferente a las opciones de control por voz anteriores) en 2018, que permitía utilizar "Hey BMW" como comando en el coche. Nos impresionó cuando se lanzó este sistema y quedó claro que la marca no solo quería una solución estándar, sino algo que se sintiera verdaderamente personalizado y acorde con su identidad.
La personalización es importante para la marca, ya que es uno de los fabricantes que se resiste a rendirse y permitir que otras empresas como Google o Apple se encarguen de la experiencia dentro del automóvil.
BMW ha manifestado anteriormente su deseo de controlar la experiencia, así como de proteger los datos de los clientes, y, aunque permite el acceso a Apple CarPlay y Android Auto, no adoptará Apple CarPlay Ultra. Este sistema se apodera de todas las pantallas del coche con un aspecto y un funcionamiento similares a los de Apple, algo de lo que el fabricante quiere mantenerse alejado.
En su lugar, la marca sigue invirtiendo en sus propios sistemas, con el fin de garantizar que, cuando te subes a un BMW, disfrutas de una experiencia BMW. Esto incluye el paso a pantallas más grandes, elementos de realidad aumentada más inmersivos y una mayor inteligencia.
Trabajar con Alexa+, a través de Alexa Custom Assistant, significa que la marca automotriz no tiene que reinventar la rueda, nunca mejor dicho, solo para que su asistente de voz esté a la altura.
Se espera que el nuevo asistente haga su presentación en los próximos BMW, aunque aún no está claro qué modelos lo incorporarán primero y si los modelos más antiguos recibirán una actualización.
