Si eres fan de Alexa, el asistente de voz de Amazon, se acercan grandes novedades, algunas buenas y otras malas.
Para empezar, se rumora que la compañía está mejorando considerablemente las funciones que su asistente virtual ofrece. Sin embargo, lo más negativo es que podría tener un precio, y podría ser una cuota mensual más alta de lo que se esperaba en un principio. Sea cual sea tu punto de vista, los informes que llegan de Amazon dicen que es un año en el que Alexa "debe ganar".
En septiembre de 2023, Amazon hizo una demostración de una nueva versión de Alexa en el lanzamiento de sus dispositivos en su sede de Arlington, Virginia. Fue el mismo evento en el que se presentó el último Echo Show 8 y una colección de otros dispositivos.
Aquella demo adelantó un asistente virtual más conversacional, con más personalidad y mayor inteligencia. Se habló de grandes modelos lingüísticos y en aquel momento quedó claro que Amazon quería que Alexa estuviera a la altura de otros servicios de IA, como ChatGPT.
Desde entonces, ha habido rumores de que Amazon ha estado considerando una suscripción para la nueva experiencia de Alexa. El entonces jefe Amazon Devices, Dave Limp, dijo justo después del evento que era probable que hubiera una suscripción. Luego vimos que se refería a esto como Alexa Plus en enero de 2024 (junto con una fecha del 30 de junio de 2024) y, más recientemente, informes de que la próxima generación del asistente virtual podría costar 10 dólares al mes.
Los últimos detalles de Reuters continúan esta opinión de que una versión más mejorada del asistente virtual se convertirá en un producto de suscripción, mientras que parte del sistema seguirá siendo la versión gratuita que es actualmente. Según se rumora, la "nueva Alexa", cuyo nombre en clave es "Banyan", tiene como fecha límite el mes de agosto.
Según Reuters, el precio de la Alexa más inteligente y potenciada por IA será de "como mínimo 5 dólares" al mes, pero se dice que la compañía está considerando un precio de 10 dólares al mes. Eso permitirá interacciones más avanzadas, como poder pedir comida iniciando una conversación y controlar dispositivos smart home sin necesidad de configurar rutinas de Alexa.
Por un lado, Amazon está en una posición fuerte. En mayo de 2023, la compañía anunció que había vendido más de 500 millones de dispositivos Alexa, lo que representa una plataforma enorme para cualquier experiencia Alexa mejorada, pero por otro lado, el valor podría ser cuestionado y conseguir que la gente pague extra podría ser un desafío.
Amazon ha tenido problemas para conseguir que su asistente virtual haga aquello para lo que fue diseñada originalmente, que era vender más productos a través de la tienda online de Amazon. En cambio, Alexa ha sido descrita como un "fallo colosal" según un informe de Business Insider, perdiendo dinero y registrando gran cantidad de despidos en el equipo.
Amazon Echo, en lugar de vender más productos, ha sido adoptado como el centro de los hogares inteligentes, se utiliza para temporizadores, música y otra información. Mucha gente está contenta con la experiencia y sigue siendo una de las mejores opciones si quieres un hogar inteligente.
Para convencer a la gente de que pague por una versión de su asistente virtual con IA, Amazon tendrá que demostrar que es considerablemente mejor. Porque mientras ChatGPT vende suscripciones a su herramienta de IA, no hay ninguna señal de que Google vaya a cobrar por Gemini o de que Apple vaya a poner precio a la Apple Intelligence. Ante el aumento de los precios, es posible que los clientes se queden con el asistente virtual gratis o se pasen a la oferta de Google o Apple.
