En honor al Sagrado Mes del Ramadán, Emirates brinda un gesto de generosidad a bordo y en las puertas antes de abordar, ofreciendo miles de cajas de comida para los pasajeros en ayunas. Además, el sistema de entretenimiento a bordo "ice" transmitirá contenido religioso y programas populares, mientras que en las salas VIP se servirán platos tradicionales de Ramadán.
En las salas VIP de Emirates en el Aeropuerto Internacional de Dubái, se ofrecerán dulces árabes tradicionales, dátiles y café durante el Ramadán. Las comidas disponibles en las salas VIP de Primera Clase y Clase Ejecutiva incluirán una selección de mezzes árabes fríos y calientes, sopa de lentejas, platos principales como parrillada árabe mixta con tahina, kabsa de pollo servido con dakous y raita, y postres como kunafa de crema de pistacho, basboussa de azafrán, kathayef de nuez con ashta y sabores de helado de café árabe y dátiles o baklawa, junto con una variedad de dulces y pasteles árabes tradicionales. Las salas VIP de Emirates también están equipadas con salas de oración para garantizar un ambiente tranquilo.
Para los clientes en ayunas en ciertas puertas de embarque de Emirates durante la hora del iftar, se ofrecerán cajas gratuitas para ayudar a romper el ayuno, que contendrán agua, laban, un plátano y dátiles.
Para garantizar los más altos niveles de precisión para los pasajeros musulmanes en ayunas, Emirates utiliza una herramienta única para calcular los horarios correctos para el imsak (el momento de comenzar el ayuno) y el iftar durante el vuelo, basado en los tiempos del amanecer y el atardecer del lugar por el que está pasando el vuelo utilizando la longitud, latitud y altitud de la aeronave. Cuando se ponga el sol, el capitán informará oficialmente a los pasajeros sobre la hora del iftar.
Desde el 11 de marzo, los clientes que rompan su ayuno en todas las clases de cabina hacia ciertos destinos recibirán cajas de comida de Ramadán equilibradas nutricionalmente. Las comidas de iftar se servirán en cajas especiales diseñadas por Emirates para representar la cultura emiratí de los tejedores de Al Sadu. Esta práctica tradicional de tejido comunitario practicada por mujeres beduinas de los EAU que elaboraban accesorios a mano en patrones geométricos distintivos refleja el aspecto comunitario del Sagrado Mes.
Las cajas de comida de Ramadán incluirán bocadillos ligeros como hummus con espinacas y pan árabe, tabbouleh con baba ghanoush, junto con sándwiches de pollo marroquí o zaatar con mayonesa de ajo encurtido, y algunos dulces como chocolate de almendra o baklawa árabe, baklawa de nuez y piñones, así como fechas tradicionales y refrescante laban. Las cajas de Ramadán de Emirates se servirán además del servicio regular de comidas calientes.
Se servirán cajas de Ramadán en vuelos que atiendan a grupos de Umrah que viajen a Yeda y Medina durante el mes de Ramadán. Los pasajeros también tienen derecho a facturar una botella de agua sagrada islámica 'ZAMZAM' de hasta 5 litros por persona en el Aeropuerto Internacional de Dubái y varios aeropuertos de Arabia Saudita.
Durante todo el Mes Sagrado, ice de Emirates contará con contenido religioso especial que incluye Rehlet Hayat, Qawafel Al Samaa, Hom Al Omr, Fatawa y Al Ayyam Al Khaliya en árabe. En urdu, ice presentará Ramadan Mah e Rehmat, Niyamat-E-Ramadan, Mahe Ramadan, así como Ramzan Mehfil-E-Zikr en hindi. El Sagrado Corán también está disponible en ice.
Series y dramas populares estarán disponibles como Seeb Wa Ana Aseeb, Safah Al Giza y El Ghareeb, así como AB Talks, el clásico Darb el Zalag, y populares series turcas dobladas al árabe como Ehtiram, Behzat y Al Hob Al Ghayr Muktam. Entre más de 6500 canales de entretenimiento en ice se encuentran más de 550 canales de películas y televisión árabes, así como 450 canales de música y podcasts árabes.
Emirates proporciona capacitación de conciencia sobre el Ramadán para su tripulación de cabina y equipos en tierra en Dubái y en toda su red. Se han proporcionado recursos de capacitación especiales para garantizar que los equipos operativos estén al tanto del Mes Sagrado, comprendan el significado cultural y lo que ocurre en este tiempo y reconozcan prácticas específicas en las que participan los musulmanes, para que estén preparados para brindar los más altos niveles de servicio a los clientes durante todo su viaje.
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